Stornierungs- und Widerrufsregelung
Zensenergy – Nina Maier (Einzelunternehmen)
Stand: Juli 2026
Stornierungen
Ich weiss, dass sich Pläne manchmal ändern können (beidseitig). Damit ich meine Angebote zuverlässig organisieren und die verfügbaren Plätze fair vergeben kann, gelten folgende Stornierungsbedingungen:
Einzelstunden, Gruppenkurse, Workshops und Meditationen
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Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist bis 24 Stunden vor Beginn des gebuchten Angebots möglich.
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Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen wird der vollständige Kurspreis verrechnet.
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Bereits bezahlte Beträge werden in diesem Fall grundsätzlich nicht zurückerstattet.
Retreats
Für Retreats gelten – sofern in der jeweiligen Ausschreibung nichts Abweichendes vereinbart wurde – dieselben Stornierungsbedingungen.
Da Retreats häufig mit Reservationen bei externen Partnern verbunden sind, behält sich Zensenergy vor, bei einzelnen Retreats ergänzende oder abweichende Stornierungsbedingungen bekanntzugeben. Massgebend sind in diesem Fall die Bedingungen der jeweiligen Ausschreibung.
Firmenangebote
Für Firmenkunden gelten die individuell vereinbarten Vertrags- und Stornierungsbedingungen.
Umbuchungen
Umbuchungen sind bis spätestens 24 Stunden vor Beginn möglich, sofern freie Plätze vorhanden sind.
Ein Anspruch auf einen bestimmten Ersatztermin besteht nicht.
Absage durch Zensenergy
Sollte ein Kurs, Workshop, Retreat oder eine andere Veranstaltung aus wichtigen Gründen abgesagt werden müssen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, behördliche Anordnungen oder zu geringe Teilnehmerzahl), wirst du so früh wie möglich informiert.
Bereits geleistete Zahlungen werden wahlweise:
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vollständig zurückerstattet oder
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nach Absprache als Gutschrift für ein anderes Angebot angerechnet.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Unterkunfts- oder Folgekosten, sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Nichterscheinen
Kannst du an einem gebuchten Angebot nicht teilnehmen und informierst Zensenergy nicht rechtzeitig über deine Abwesenheit, gilt dies als Nichterscheinen.
In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatzlektion.
Widerrufsrecht nach Schweizer Recht
Für Buchungen über die Website von Zensenergy besteht nach Schweizer Recht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Mit dem Abschluss der Buchung kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.
Es gelten ausschliesslich die in dieser Stornierungsregelung sowie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Rücktritts- und Umbuchungsmöglichkeiten.
Kulanz
Mir ist bewusst, dass unvorhersehbare Ereignisse eintreten können.
In besonderen Ausnahmefällen (z. B. schwere Erkrankung oder andere aussergewöhnliche Umstände) kann Zensenergy nach eigenem Ermessen eine individuelle Kulanzlösung anbieten.
Ein Anspruch auf eine solche Kulanz besteht jedoch nicht.
Fragen
Falls du Fragen zu deiner Buchung oder zu einer Stornierung hast, freue ich mich, wenn du dich frühzeitig mit mir in Verbindung setzt.
Gemeinsam finden wir – wenn möglich – eine faire und achtsame Lösung.
Nina Maier
Zensenergy